• Lorena Paredes Bautista, egresada
de la maestría en Enfermería de la ENEO de la UNAM,
realizó la tesis Síndrome de Agotamiento Profesional
y la satisfacción del paciente, que por sus aportaciones
y originalidad, fue elegida para su publicación por la Editorial
Académica Española
• El problema, también denominado burnout,
se caracteriza por cansancio emocional, despersonalización
y baja realización; es común en médicos y enfermeras
El Síndrome de Agotamiento Profesional
(SAP), caracterizado por cansancio emocional, despersonalización
y baja realización, constituye un problema de salud laboral
que afecta no sólo a quien lo padece, sino también a
las personas involucradas en el ejercicio de la profesión.
Este problema, también denominado
burnout, es común en médicos y enfermeras, y aunque
a nivel internacional ha sido muy estudiado, en México hay
pocas investigaciones, y muchas carecen de rigurosidad metodológica.
Ante este panorama, Lorena Paredes Bautista,
egresada de la maestría en Enfermería con vertiente
en administración del cuidado, de la Escuela Nacional de Enfermería
y Obstetricia (ENEO) de la UNAM, realizó la tesis Síndrome
de Agotamiento Profesional y la satisfacción del paciente,
que por sus aportaciones y originalidad, fue elegida para su publicación
por la Editorial Académica Española.
En su trabajo, la universitaria abordó el SAP en enfermeras,
y determinó el grado de satisfacción y calidad de la
atención en pacientes de la unidad de cuidados intensivos del
Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias (INER).
El agotamiento de la enfermera tiene un impacto
en la salud del enfermo, y deriva en menor satisfacción de
las profesionistas por su labor. “En la indagación encontré
que quienes trabajan en el turno nocturno lo presentaban en mayor
medida y sus pacientes estaban menos complacidos con la atención”,
indicó.
Para llegar a estos resultados, se aplicó
un instrumento de 22 ítems a 66 enfermeras del INER, de los
diferentes turnos, con un promedio de edad de 35 años, con
el propósito de medir el grado de fatiga emocional, despersonalización
y baja realización; también, a 30 egresados de terapia
intensiva.
En el caso de las profesionales, la prevalencia
del SAP fue moderada; además, el tiempo de ejercer la enfermería
y la satisfacción se asociaron con el síndrome, señaló.
Con respecto a los enfermos, el promedio
de edad fue de 39.8 años y la satisfacción total fue
de 40 por ciento, pero se encontró que esta condición
se vincula al nivel de escolaridad de cada persona.
La enfermera neumóloga explicó
que obtuvo el grado de maestra el pasado mes de julio, y en agosto
fue localizada por personal de la Editorial Académica Española.
“Me explicaron que al revisar la base de datos de tesis de la
UNAM, les interesó el trabajo y me propusieron publicarlo”.
Después de consultar con Victoria
Fernández, su asesora, Paredes Bautista contactó a la
editorial, y hace unas semanas le enviaron dos ejemplares de su tesis
impresa. “Me llamó la atención que ellos no publican
temas de enfermería, sino más enfocados a las ciencias
sociales, la economía y el medio ambiente”, dijo.
Finalmente, comentó que fue satisfactorio
que hayan elegido su trabajo, porque es una forma de demostrar que
en este campo se hacen buenos trabajos y que en la UNAM hay gente
valiosa.
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