Boletín UNAM-DGCS-586
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GANA CATEDRÁTICA UNIVERSITARIA EL PREMIO DE INVESTIGACIÓN EDRA 2001
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Patricia Ortega Andeane, de la Facultad de Psicología, se hizo acreedora por su trabajo de tesis doctoral
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Lo otorga la Enviromental Design Research Association (EDRA), la más
importante del mundo en el campo de la psicología ambiental
Por
su trabajo de investigación doctoral Estrés
en hospitales. Factores físicos y socioambientales, la maestra Patricia
Ortega Andeane, catedrática de la Facultad de Psicología (FP) ganó el Premio
EDRA 2001, que otorga la Enviromental
Design Research Association, la agrupación más importante a escala mundial
en el campo de la psicología ambiental.
El cuerpo de
directores de dicha asociación le hace tal distinción –que recibirá el próximo
6 de julio, en Edimburgo, Escocia, durante la 32ª conferencia anual– por la
calidad de su propuesta y por tratarse de una investigación con altas
posibilidades de continuar exitosamente.
Patricia Ortega
concursó con estudiantes de doctorado de todo el mundo, principalmente de
universidades norteamericanas, y es la primera integrante de la comunidad
universitaria en obtener este premio.
Explicó que su
investigación se refiere a factores observados en el medio ambiente que
resultan adversos; por ejemplo, pacientes que esperan hasta 10 horas en una
sala donde no existen asientos suficientes, o no se les permite compañía al
recibir un diagnóstico.
El ambiente proporciona factores de estrés –físico y
socioambiental– que repercuten en la salud de los pacientes. Entre otros: mala
iluminación (salas de espera oscuras), ruido, sitios calurosos, sin asientos
confortables. Esos pequeños aspectos se acumulan y generan estrés, además del
que ya tienen los pacientes por su enfermedad.
A ello se suman
aspectos socioambientales. Es decir, cómo se percibe el ambiente. “Vemos el
lugar peor de lo que es porque nuestro propio estado de ánimo no nos ayuda para
verlo de forma más positiva”. Dicha situación obstaculiza el establecimiento de
relaciones sociales.
La maestra Ortega
aseguró que su estudio se enfoca más al paciente porque el objetivo de un
hospital es brindar salud o recuperación. “Es terrible que la gente vaya
enferma y que por su estancia en ese lugar empeore, se deprima, tenga ansiedad
y angustia”, aseguró.
Por eso, la idea de
este tipo de estudios es ofrecer indicadores que muestren cuáles son los
factores físicos y socioambientales generadores de estrés en el lugar, a fin de
eliminarlos o disminuirlos.
Se trata de generar guías
de diseño o remodelación para crear “ambientes restauradores”, donde el tiempo
de espera no se haga tan largo, y en lugar de sentir pérdida de energía, ésta
se recupere, mediante sonidos ambientales agradables, o la vista a un jardín”.
Estas acciones,
añadió, estarían de acuerdo con la actual política nacional de salud, donde se
establece que el objetivo de las instituciones públicas es brindar no sólo una
buena atención de la salud, sino dar un trato más humano.
A pesar de que el
fenómeno del estrés se presenta tanto en hospitales privados como públicos, es
en éstos donde existe mayor necesidad de crear ambientes agradables, porque ahí
la demanda de servicio es tan grande que rebasa la posibilidad de atención.
Para alcanzar la meta
del mejoramiento ambiental no se requieren grandes inversiones, sino una mejor
organización administrativa; mejorar la imagen institucional donde se perciba
que el principal interés es
proporcionar el servicio con mayor calidad humana, y donde el paciente sea
tomando en cuenta.
La investigación se ha
enfocado a las salas de espera, de consulta externa, de urgencias y de
especialización. Así, además de los reportes de los usuarios, los especialistas
universitarios miden el ambiente, el nivel de ruido, la calidad interna del
aire, iluminación, clima interior. Hasta el momento se ha efectuado el estudio
en tres hospitales del sector salud del Distrito Federal; se ampliará a dos
más.
En cada uno de ellos
se analizaron tres o cuatro salas de espera. “En el futuro esperamos ir a
provincia para comparar el fenómeno; al parecer es peor, aunque la demanda no
es tan alta como en la ciudad de México”.
A esos hospitales se
les han ofrecido alternativas de mejoramiento ambiental y propuestas de
remodelación en estas áreas; incluso, se han hecho recomendaciones como la
reubicación de personal.
En el proyecto de investigación también han participado los
catedráticos Javier Urbina y Lucy Reidl. Para su desarrollo se ha contado con
el apoyo del programa de Apoyo para Proyectos de Investigación e Innovación
Tecnológica de la UNAM, y del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, del
cual es becaria la maestra Ortega. Finalmente, señaló que el Premio EDRA
es un reconocimiento a los programas de Posgrado de la UNAM y de la FP.
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Pie de foto
La maestra
Patricia Ortega Andeane, de la Facultad de Psicología, fue distinguida con el Premio
Enviromental Design Research Association 2001 por su trabajo de investigación
doctoral Estrés en Hospitales. Factores físicos y socioambientales.